1. Angajam Reprezentant Relatii Clienti – Sibiu

Principalele responsabilități:

• Răspunde solicitărilor clienților primite prin telefon si email;
• Verifica si rezolvă problemele semnalate de clienți sau cererile de modificare ale acestora;
• Instruiește si ajuta clienții in utilizarea echipamentelor IP si a aplicațiilor PC/smartphone;
• Monitorizează buna funcționare a echipamentelor proprii;
• Se informează in mod continuu despre produse & servicii si este la curent cu noile tehnologii, pentru a răspunde prompt si clar nevoilor clienților;
• Configurează aplicații si echipamente pentru clienți.

Cerințe:

• Nivel studii – studii universitare in curs sau finalizate;
• Cunoștințe avansate limba engleza;
• Cunoștințe de operare PC: Windows, MS Office, aplicații online si Internet;
• Interes pentru tehnologii noi și înțelegere asupra specificului pieței de telecomunicații;
• Bune abilități de comunicare verbala si in scris;
• Persoana ordonata si organizata, rezistenta la stres si activități repetitive;
• Atenție concentrata la detalii, spirit organizatoric, meticulozitate;
• Orientare către client.

Avantaje:

• Cunoștințe telecomunicații fixe si mobile;

CV-urile in limba engleza se trimit pe office@optivoice.ro.