1. Reprezentant Relatii Clienti – Sibiu

Principalele responsabilități:

• Răspunde solicitărilor clienților primite prin telefon si email;
• Verifica si rezolvă problemele semnalate de clienți sau cererile de modificare ale acestora;
• Instruiește si ajuta clienții in utilizarea echipamentelor IP si a aplicațiilor PC/smartphone;
• Monitorizează buna funcționare a echipamentelor proprii;
• Se informează in mod continuu despre produse & servicii si este la curent cu noile tehnologii, pentru a răspunde prompt si clar nevoilor clienților;
• Configurează aplicații si echipamente pentru clienți.

Cerințe:

• Nivel studii – studii universitare in curs sau finalizate;
• Cunoștințe avansate limba engleza;
• Cunoștințe de operare PC: Windows, MS Office, aplicații online si Internet;
• Interes pentru tehnologii noi și înțelegere asupra specificului pieței de telecomunicații;
• Bune abilități de comunicare verbala si in scris;
• Persoana ordonata si organizata, rezistenta la stres si activități repetitive;
• Atenție concentrata la detalii, spirit organizatoric, meticulozitate;
• Orientare către client.

Avantaje:

• Cunoștințe telecomunicații fixe si mobile;

CV-urile in limba engleza se trimit pe office@optivoice.ro.

2.  Reprezentant Vanzari – Sibiu

Principalele responsabilități:

• Promoveaza si vinde produsele si serviciile Opticom in tara si international
• Identifica nevoile clientului si propune cele mai bune solutii, realizand o vanzare consultativa
• Monitorizeaza clientii existenti
• Se informeaza referitor la produse & servicii si este la curent cu noile tehnologii, pentru a raspunde prompt si clar nevoilor clientilor

Cerințe:

• Nivel studii – facultate in curs sau studii universitare finalizate
• Experienta de minimum 1 an  in vanzari sau domeniu conex -reprezinta un plus (relatii cu clientii)
• O buna cunoastere a tehnicilor de comunicare moderne si a suporturilor pentru utilizarea acestora: telefon mobil, solutii video conferinta, solutii de conectare la serviciile de date mobile (modem etc)
• Interes pentru tehnologii noi si intelegere asupra specificului pietei de telecomunicatii
• Fluenta in limba engleza – nivel avansat
• Fluenta in alte limbi de circulatie internationala – reprezinta un plus (Spaniola, Franceza, Germana, Italiana)
• Utilizator avansat a PC-ului (pachet Microsoft Office)

Competente comportamentale:

• Orientare catre rezultate si capacitate de a transpune in actiuni concrete obiectivele, respectiv targetele in termenele setate
• Focus pe client
• Munca in echipa
• Relationare si comunicare eficiente
• Initiativa si pro-activitate
• Organizare si planificare
• Dinamism

CV-urile in limba engleza se trimit pe office@optivoice.ro.